Conociendo el sistema financiero bursátil

Para hablar de mercados financieros, es necesario hablar del DINERO. ¿Y qué es dinero?

En un inicio, cuando no existía el dinero como medio de cambio, las personas intercambiaban sus bienes y servicios por otros bienes y servicios, lo que dificultaba la realización del comercio. La necesidad de facilitar el intercambio comercial generó la creación del dinero papel. Los fenicios y los chinos fueron algunos que impulsaron la creación del dinero como medio de cambio.

Retomando la premisa original ¿QUÉ ES DINERO? Es cualquier medio de cambio generalmente aceptado para el pago de bienes, servicios y la amortización de deudas. El dinero también sirve como medida de valor, para tasar el precio económico relativo de los distintos bienes y servicios. La aparición del dinero constituye uno de los grandes avances de la civilización humana en toda su historia.

FUNCIONES DEL DINERO

• Medio de cambio. Facilita el intercambio de mercaderías por tratarse de un bien convencional de aceptación general y garantizado por el Estado

• Actúa como unidad de cuenta. Expresa en determinadas unidades los valores que ya poseen las cosas. En este caso, se denomina función numeraria

• Reserva de valor. Permite su diferimiento por medio del ahorro.

• Patrón monetario. Es respaldado por la capacidad productiva del país

EMISION MONETARIA

• Emitir dinero quiere decir imprimir billetes y acuñar monedas e inyectarlo a la economía

• Existen dos sistemas de emisión:

• El de libertad: éste establece que cualquier entidad bancaria puede emitir dinero como una de sus funciones (prácticamente ya no existe en el mundo; en Guatemala se dio antes de 1923)

• El de reglamentación: en el cual esta labor la cumple una institución del Estado, por lo general el Banco Central. Es el caso más común en la actualidad.

EMISION MONETARIA EN GUATEMALA

• Según los artículos 132 de la Constitución Política de la República, 4 de la Ley Orgánica del Banco de Guatemala y 2 de la Ley Monetaria, en Guatemala la única institución facultad para emitir dinero es el BANCO DE GUATEMALA.

• De acuerdo con el panorama monetario, al 23 de mayo de 2019, existía dinero en circulación en Guatemala por Q. 36,998.1 millones

• El aumento de la emisión monetaria anual está determinado principalmente por el crecimiento económico, el nivel de inflación y la actividad del Estado

• Cada año se produce un incremento que oscila entre el 7% y el 10%, de tal manera que la economía pueda funcionar adecuadamente

¿QUE ES LO QUE RESPALDA EL DINERO?

• Nuestra moneda está fundamentada por la capacidad productiva del país (anteriormente se basaba en el patrón oro, pero ello se eliminó internacionalmente en los años ´70). De esa cuenta, si el Banco Central emite más moneda de dicha capacidad productiva se produce un ambiente inflacionario y, por el contrario, si emite menos, afecta el normal desenvolvimiento de la economía y la actividad comercial.

• El tipo de cambio del Quetzal respecto del dólar está determinado por la oferta y demanda de dólares en el mercado. De esa cuenta, si el ingreso de dólares al país es menor, el tipo de cambio sube (se deprecia el Quetzal) y si ingresan muchos dólares al país, el tipo de cambio baja (se aprecia el Quetzal).

DINERO ELECTRONICO

• También es conocido como e-money, efectivo electrónico, moneda electrónica, dinero digital, efectivo o moneda digitales.

• Se refiere a dinero que se emite en forma electrónica a través de la utilización de una red de ordenadores, internet y sistemas de valores digitalmente almacenados como el caso del Bitcoin. Su uso ha sido relativamente bajo, pero es la tendencia. Es usado para el e-comercio.

• Operan independientemente de los bancos centrales, descentralizados y dependen de un cifrado para garantizar su seguridad. • Algunas de estas criptomonedas son: bitcoin, ethereum, litecoin.

MAE-MAI ARQ. MARCELA BARQUIN C

ARTÍCULO #2

SISTEMA FINANCIERO

Es el conjunto de instituciones que generan, recogen, administran y dirigen tanto el ahorro como la inversión, dentro de una unidad política-económica, y cuyo establecimiento se rige por la legislación que regula las transacciones de activos financieros y por los mecanismos e instrumentos que permiten la transferencia de esos activos entre ahorrantes, inversionistas o los usuarios del crédito.

El sistema financiero en general comprende la oferta y la demanda de dinero y de valores de toda clase, en moneda nacional y extranjera.

JUNTA MONETARIA • Es el cuerpo colegiado que ejerce la dirección suprema del Banco de Guatemala y determina y evalúa la política monetaria, cambiaria y crediticia del país, vela por liquidez y solvencia del sistema bancario, reglamenta el encaje bancario y la cámara de compensación y autoriza la política de inversiones de las reservas monetarias internacionales. • Está integrado por 8 directores: El presidente que a la vez es el presidente del BANGUAT; los ministros de Finanzas Públicas, Economía y Agricultura; un miembro electo por el Congreso de la República; un miembro electo por la USAC; un miembro electo por los bancos privados nacionales; y, un miembro electo por las asociaciones empresariales de comercio, industria y agricultura.

BANCO DE GUATEMALA Actúa como banco central y es una entidad descentralizada, autónoma, con personalidad jurídica, patrimonio propio, con plena capacidad para adquirir derechos y contraer obligaciones, de duración indefinida y con domicilio en el Departamento de Guatemala, cuyo objeto fundamental es contribuir a la creación y mantenimiento de las condiciones más favorables al desarrollo ordenado de la economía nacional, para lo cual, propiciará las condiciones monetarias, cambiarias y crediticias que promuevan la estabilidad en el nivel general de precios (inflación baja y estable).

SUPERINTENDENCIA DE BANCOS

• Es un órgano de Banca Central, organizado conforme a la ley, eminentemente técnico, que actúa bajo la dirección general de la Junta Monetaria y ejerce la vigilancia e inspección (supervisión) del Banco de Guatemala, bancos, sociedades financieras, instituciones de crédito, de seguros, almacenes generales de depósito, casas de cambio, grupos financieros y empresas controladoras de grupos financieros y las demás entidades que otras leyes dispongan (tal el caso del FHA y casas de bolsa)

• Es dirigido por el Superintendente de Bancos, quien es nombrado por el presidente de la República para un período de 4 años.

BANCOS DEL SISTEMA OPERACIONES Y SERVICIOS

• OPERACIONES PASIVAS: recibir depósitos, emitir bonos y pagarés financieros, obtener financiamiento del Banguat y de bancos nacionales y extranjeros

• OPERACIONES ACTIVAS: Otorgar créditos, realizar descuento de documentos, otorgar cartas de crédito para comercio exterior, emitir y operar tarjetas de crédito, realizar arrendamiento financiero, realizar factoraje, invertir en títulos valores, constituir depósitos en otros bancos nacionales y extranjeros

• OPERACIONES DE CONFIANZA: cobrar y pagar por cuenta ajena, comprar y vender títulos valores por cuenta ajena, servir de agente financiero encargándose del servicio de la deuda, pago de intereses y capital de las empresas

• PASIVOS CONTINGENTES: otorgar garantías, prestar avales, otorgar fianzas

• SERVICIOS: actuar como fiduciario en fideicomisos, comprar y vender moneda extranjera, pagar remesas familiares, efectuar operaciones de cobranzas, realizar transferencia de fondos, arrendar cajillas de seguridad.

MAE-MAI ARQ. MARCELA BARQUIN C.

MARCELA BARQUIN C.

MAE-MAI ARQ.

NEUROMARKETING Y NEUROVENTAS

NEUROMARKETING hace referencia a la aplicación de las técnicas de la neurociencia al marketing. Su propósito consiste en conocer y comprender los niveles de atención que muestran las personas ante distintos estímulos. De esta forma se explica el comportamiento de las personas desde la base de su actividad neuronal.

El Neuromarketig trata de averiguar a qué estímulos prestan más atención la gente y cuáles no influyen en el comportamiento, procurando conocer un poco mejor al usuario.

Es capaz de medir todos los estímulos sin que sea preciso preguntar al usuario, como se hace todavía en el marketing tradicional. Los estudios de neuromarketing serán más precisos. Optimiza y fusiona los recursos de la publicidad, además de las técnicas para comprender de manera más racional la relación emocional que existe entre la conducta del consumidor y su mente. Los datos que aporta el neuromarketing son más tangibles que los convencionales.

El neuromarketing se puede estructurar en tres tipos o técnicas: Neuromarketing auditivo, visual y Kinestético.
Las NEUROVENTAS implican hacer uso de los últimos descubrimientos neurociéntificos sobre el cerebro y entender cómo éstos influyen en la toma de decisiones, en el proceso de compra, la empatía, la relación, la comunicación, el proceso de venta y en el servicio al cliente.

Por lo tanto, gracias a las Neuroventas, hoy en día tenemos la oportunidad no sólo de mejorar la actitud del vendedor, sino también identificar y comprender mejor la actitud del cliente.

Todo el proceso de venta va de cerebro a cerebro, en el que el cerebro del vendedor se comunica con el del cliente y todas las ventas implican interactuar con la gente, con sus cerebros, sentimientos, emociones.

La neurociencia da información sobre los patrones de procesamiento del cerebro, que pueden influir en las estrategias de ventas en cualquier situación y por lo tanto estimulan el crecimiento de las ventas.

Irasema López

Licenciada

¿Cómo ser encontrado en internet?

En la Escuela de Negocios de Alto Nivel (ENAN) estamos conscientes que el mundo empresarial del Siglo XXI es absolutamente nuevo, diferente al que existía hasta finales del Siglo XX, con la introducción del Internet a los mercados se transformó de limitado, basado en espacios geográficos y políticos específicos, a un mercado amplio, que se encuentra en un constante crecimiento exponencial, por el acceso a las redes desde cualquier parte del mundo, y a pesar de las barreras naturales o artificiales creadas por el hombre.

Muchos empresarios, ejecutivos, emprendedores, y ciudadanos involucrados en el mundo de los negocios formal o informalmente, siguen todavía con el “chip” del pasado, creyendo que este mundo no existe.

Creen que las medidas proteccionistas de algunos gobiernos o entidades internacionales, les va a salvar de la llegada agresiva de proveedores más eficientes, rápidos, con productos y servicios de mejor calidad, a un mejor precio.

Están totalmente equivocados, pues desgraciadamente o gracias a Dios, los mejores productos, siempre acaban llegando a todos los mercados para el beneficio del consumidor.

Pero la buena noticia es la existencia probada a nivel científico de la ventaja competitiva relativa. Ventaja, que permite a un empresario con determinado producto o servicio pueda seguir compitiendo, aun no teniendo el mejor producto y servicio, siempre que tenga un precio lo suficientemente competitivo para su mercado.

La clave, es que posea la capacidad de tener una presencia física en un punto de venta físico lo suficientemente atractiva a nivel precio versus rentabilidad. Pero mucho más importante que ese tipo de localización física es una localización rentable en el mundo virtual. Y para ello, la clave es saber gestionar una metodología adecuada para el posicionamiento de tu marca, producto o servicio en las redes.

Y esto solo se alcanza con la correcta optimización del motor de búsqueda para que tu producto o servicio o marca aparezca en el momento adecuado, a tu segmento de clientes deseado.

Cuando hablamos de aparecer, hablamos de que un cliente quiere o desea que su producto o servicio o marca, aparezca sutilmente cuando el cliente este navegando en la red, o en una búsqueda directa, apareciendo siempre en la primera página (la estadística de personas que miran más allá de esa primera página es mínima porcentualmente).

Es por lo que los invitamos al nuevo curso de “Search Engine Optimization”, que ENAN lanza para este mes de junio, empezando el martes 25 de junio, y acabando el jueves 25 de julio. Un curso dirigido a emprendedores o principiantes que no conocen de este amplio universo, así como a cualquiera que no conozca de esta rama tecnológica. Generación X y Millennial bienvenidos, entre otros. ¡Aquí les esperamos!

Rodolfo Bay

Rodolfo Bay

Procesos para atraer y retener empleados

A finales del Siglo XX el pensamiento empresarial se centraba en el servicio al cliente, en el cual el empleado se encontraba en un segundo plano, su función era derivativa y no era más que una tuerca en el engranaje.

A finales del Siglo XX el pensamiento empresarial se centraba en el servicio al cliente, en el cual el empleado se encontraba en un segundo plano, su función era derivativa y no era más que una tuerca en el engranaje.

Con el advenimiento del nuevo siglo todo ha cambiado. La empresa, las operaciones, los clientes son importantes, sin embargo, el nuevo centro es el colaborador. Se preguntarán ¿por qué el empleado, si él está obligado a cumplir sus responsabilidades en base al acuerdo que tiene con su empresa de recibir una remuneración por su trabajo?

El colaborador es el primer contacto con el cliente, este interactuará con él, escuchará activamente, resolverá dudas, tendrá una comunicación asertiva y con la llegada de las nuevas tecnologías se ha extendido el campo de interacción.

Se asegura de agregar valor al producto o servicio ya que representa a la empresa o la marca. Así mismo, es factor clave para la generación de ingresos, capital y rentabilidad a la compañía. Al comprender que el colaborador es más que un tornillo en el engranaje, se inicia el proceso efectivo del aumento de ingresos para la empresa.

Por lo cual es un elemento clave en el funcionamiento de la compañía, siempre y cuando este se encuentre alineado con los objetivos, metas y visión de la empresa. Las nuevas generaciones (millennials, y zeta), son conscientes de lo esencial de su rol. Por ello la contratación efectiva del talento es imperativo, ya que son la clave para una gestión eficaz y rentable.

Grandes empresas como Google entienden la importancia de un colaborador satisfecho, esto claro ya que poseen una administración no paternalista en la cual han brindado libertad, flexibilidad y facilidades para sus colaboradores. Estos puntos claves fomentan la lealtad hacia la empresa.

En ENAN con este diplomado de PROCESOS PARA ATRAER Y RETENER EMPLEADOS, ofrecemos de una manera amena y sustancial, los mejores medios para obtener estos objetivos.

Rodolfo Bay

Director ejecutivo - ENAN