Sin categoría – Página 2 – ENAN

Concurso simuladores

Concurso simuladores

Dr. Estuardo Navas

Dr. Estuardo Navas

Director de Educación Ejecutiva.

Universidad Panamericana participó en el III Concurso Nacional de Dirección Estratégica Empresarial 2020, el cual fue coordinado por Universidad Francisco de Vitoria de Madrid, España, habiendo participados distintas Universidades de Iberoamérica como:

 

  • Universidad Francisco de Vitoria
  • Universidad Carlos III de Madrid
  • Universidad de Huelva
  • Universidad de Deusto
  • Universidad Europea de Madrid
  • Universidad Pontificia de Salamanca
  • Universidad Panamericana de Guatemala
  • Universidad UAC de Cancún

 

Este concurso se basó en simuladores de negocio, que es una herramienta que utiliza nuestra Facultad de Ciencias Económicas, dicho concurso se llevó a cabo del 12 de febrero al 18 de marzo, teniendo un proceso de clasificación de equipos que representaban diversas Universidades.

 

El día 20 de marzo, todos los equipos se presentaron ante un jurado evaluador, debiendo presentar sus estrategias y resultados de lo que se realizó en los simuladores de negocios.        

 

Los resultados finales dieron las siguientes posiciones:

 

Primer lugar: Universidad de Deusto

Segundo lugar: Universidad Francisco de Vitoria

Tercer lugar: Universidad Panamericana Guatemala

 

Queremos felicitar a Jennifer Vanessa Guzmán Méndez, Lesly Jisella Yuman Villagrán, Roberto Geovanni Recinos Aguirre, alumnos de Campus Álamos de la Licenciatura en Administración de Empresas, quienes estuvieron bajo la dirección del Dr. Estuardo Navas, y así, llevar el nombre de Guatemala y de la Universidad Panamericano en alto. 

Conóce mas de nosotros

LA GRAN ESTAFA

LA GRAN ESTAFA Rodolfo Bay Director Ejecutivo – ENAN Llevamos ya meses sufriendo la peor pandemia del Siglo XXI a nivel salud,

¿Y LOS VALORES? ¿Y LA NATURALEZA?

¿Y LOS VALORES? ¿Y LA NATURALEZA? Rodolfo Bay Director Ejecutivo – ENAN El hombre se volvió a mirar a sí mismo, en

Visítanos o llámanos

1779 ext. 3001 y 3003.

10 Ave 4-83 Zona 15 Colonia Lo De Contreras.

Contáctanos

Ubicación

El camino se hace al andar

EL CAMINO SE HACE AL ANDAR

Rodolfo Bay

Director Ejecutivo - ENAN

FUTURO: El otro día la gerente de Mercadeo de UPANA, Ana Gabriela Hernández, me pidió que preparara la visión de lo que viene, pues hoy más que nunca se necesita saber qué objetivos debemos de establecer. Para empezar el nuevo camino. Aunque como bien dice el refrán, el camino se hace al andar.

Una cosa es encontrar la cura, que esperemos se dé antes; y otra encontrar la vacuna, que es para prevenir, y que por lo que dicen los expertos no se dará hasta principios del 2021. Y ambas fechas van a ser clave para el porvenir económico y social del mundo y de Guatemala

No todos los sectores están sufriendo la crisis: Los bienes de primera necesidad, alimentos, bebidas, medicinas, tecnología y telecomunicaciones, la seguridad, y la educación virtual, se han robustecido en estas épocas de crisis. Allí existen oportunidades para empleo y para emprendimiento.

Ejemplo: Conozco un colega en la industria de helados en Guatemala, que su facturación ha subido un 20%, y otro en el sector de tabaco en España, que a pesar del riesgo sanitario que es el fumar en estos momentos, también ha subido su facturación un 20% (suponemos dado por la desesperación de los consumidores, encerrados en su casa, donde muchos de ellos han retomado viejos vicios). Y en Estados Unidos o incluso Costa Rica, la venta de armas se ha disparado. No una buena noticia, pero si levanta muchas oportunidades para la industria de la seguridad. Y una si excelente noticia, la educación virtual, y como no perder el tiempo en momentos de crisis y ser productivo, que es ya una realidad con potencial infinito

Lo que es claro, es que los países donde hay gobiernos con populistas liderando (Italia, España, Reino Unido, Estados Unidos, México, Brasil), es donde esta habiendo más problemas. Un populista puede gobernar en tiempos de bonanza, pero en tiempos de crisis, ¿podrá?

Las proyecciones en Inteligencia de Mercados son por escenarios, y por probabilidades de estos. Las probabilidades están basadas en como evolucionó en China, pero teniendo en cuenta que en China se puede tomar medidas más estrictas, por el tipo de régimen menos democrático.

Escenario 1: Positivo (probabilidades 15%)

1. Calor si tiene un efecto de freno de la pandemia

2. Cura se encuentra entre abril y mayo

3. Vuelta a normalidad: Junio

4. Dinero inyectado a sistema produce efecto rebote

5. Optimismo, genera crecimiento.

6. Meses ayudaron a identificar métodos más efectivos de gestión que permiten ser más costo & efectivos, resultando en una explosión de la productividad de las empresas

7. Solo cesan aquellas empresas no eficientes, se produce una limpieza del sistema y surgen nuevas empresas con nuevos modelos económicos más adaptados a los tiempos.

8. Empresa y o país que descubre cura, recibe grandes réditos

9. Guatemala como uno de los países con menos infectados, y que menos invierte en la crisis, con una situación macro positiva a nivel deuda estatal e indicadores macroeconómicos, sale robustecida con un quetzal fortalecido.

10. El planeta y sus naciones captan la necesidad de una mayor colaboración mundial y entienden del daño creado a la naturaleza, tras revivir la misma en 3 meses.

Escenario 2: Intermedio (probabilidades 40%)

1. Calor si tiene un efecto en freno de pandemia, pero no tiene efecto real hasta final de verano, septiembre, en hemisferio norte. El problema es hemisferio Sur.

2. Cura se encuentra entre julio y agosto

3. Vuelta a normalidad: Septiembre

4. Dinero inyectado a sistema produce efecto rebote, pero por la lentitud en alcanzar cura, el mismo no da frutos hasta después de vacaciones estivales, dejando tocados de gravedad al sector turístico (aviación, hotelería, cruceros, Airbnb, agencias de turismo, de viajes, etc.) que mueven un monto importante de la economía de muchos países. Así Estados Unidos, los países del Caribe, México, Costa Rica, son los que más lo sufren en la región de América. España, Francia, Italia en Europa; Sudáfrica o Egipto en África; Jordania, Tailandia, China, Japón, India, Dubái, entre otros, en Asia

5. Recuperación es lenta, la inseguridad y el miedo queda latente en la población, y tarda de 2 a 5 años. Pasamos 2 años a nivel mundial con recesión.

6. Los países del Triangulo del Norte al haber tomado medidas a tiempo de prevención, no sufren la embestida brutal que otros países sufren a su sistema de salud, a pesar de lo deficitario de los mismos.

7. En Latinoamérica el sistema económico de muchos países, muy dependiente en “commodities”, sufre durante meses la bajada en precios de dichas materias primas, que tardan en recuperar sus precios. En especial Chile, Colombia, Perú, Brasil, Ecuador, Paraguay o Argentina, que tienen mas del 20% de su PIB dependiente de la exportación de dichas materias primas.

8. Centroamérica, con menos exposición a la crisis de las materias primas, y Guatemala en específico, como uno de los países con menos infectados, y que menos tiene que invertir en la crisis, con una situación macro positiva a nivel deuda estatal e indicadores macroeconómicos, salen robustecidas de la crisis.

9. No obstante, Centroamérica sufre de la recesión de sus principales socios comerciales en el continente (USA, México por la mala gestión de la crisis sanitaria; Colombia por su exposición con las materias primas; El Caribe por su exposición alta al sector turístico).

10. Aparte Nicaragua dentro de la región será un punto complicado, por no atender con las medidas oportunas el riesgo sanitario, y poder sufrir las consecuencias de este, que pueden afectar a toda la región.

11. La solución para Centroamérica pasa por el mercado interno (Guatemala ya tiene Unión aduanera con El Salvador y Honduras), y por exportar aquellos productos de primera necesidad a todo el mundo, como es el sector agroalimentario, o material sanitario y medicamentos, donde Guatemala tiene una industria importante (sobre todo en el sector agroalimentario).

12. Las relaciones entre las naciones, los pactos comerciales, los tratados de Unión, sufren un duro revés, que tarda años en solventarse, optando las naciones por depender menos del exterior, por lo menos en los productos de primera necesidad, para no sufrir de los riesgos acontecidos. Poco a poco de nuevo se gira hacia una economía de nuevo global, donde todo se vuelve más eficiente, pero dicho proceso de regreso al punto de partido se alarga entre 5 y 10 años.

Escenario 3: Pesimista (probabilidades 45%)

1. Cura y vacuna no se encuentra hasta año que viene.

2. Vuelta a normalidad: Septiembre a nivel negocios esenciales, pero con importantes medidas de seguridad, público en general y negocios no esenciales, incluido turismo, restaurantes, espectáculos, educación presencial, siguen con restricciones hasta principios del 2021.

3. Dinero inyectado a sistema no produce efecto rebote, la economía queda tocada por 5 a 10 años de recesión económica.

4. Recuperación es lenta, la inseguridad y el miedo queda latente en la población, y tarda de 5 a 10 años. Pasamos 5 años a nivel mundial con recesión.

5. En Latinoamérica el sistema económico de muchos países, muy dependiente en “commodities”, sufre durante años la bajada en precios de dichas materias primas. En especial Chile, Colombia, Perú, Brasil, Ecuador, Paraguay o Argentina, que tienen más del 20% de su PIB dependiente de la exportación de dichas materias primas. Además, la llegada del invierno al cono sur del continente empeora las condiciones sanitarias en los países con un invierno fuerte.

6. La crisis sanitaria sufrida por otros países llega a Centroamérica, y Guatemala, por la fata de colaboración de Estados Unidos (que sigue repatriando inmigrantes a Guatemala, muchos con la enfermedad) y México (que no tomó medidas oportunas a tiempo y que, a través de su frontera con Guatemala, muy permeable, hace llegar el virus a Guatemala y a las regiones más empobrecidas de Occidente del país).

7. El sistema sanitario de Guatemala no resiste la embestida de un aumento exponencial en casos y colapsa.

8. Guatemala necesita endeudarse en un monto importante (del 20% actual al 30% o 40%), para resolver la crisis sanitaria. Esto sumado a la corrupción, aun existente en el sistema, hace que los procesos de recuperación del sistema sanitario se retrasen, creando inestabilidad social, conflictos, que también se dan en el resto de los países de la región, por las mismas razones de debilidad del sistema de salud de todos ellos y corrupción endémica.

9. Centroamérica, con menos exposición a la crisis de las materias primas, no obstante, no sufren tanto como los países de Sudamérica (expuestos a las materias primas) o del Caribe (expuestos a la crisis en el sector turismo).

10. Centroamérica sufre de la recesión de sus principales socios comerciales en el continente (USA, México por la mala gestión de la crisis sanitaria)

11. La solución para Centroamérica pasa por el mercado interno (Guatemala ya tiene Unión aduanera con El Salvador y Honduras), y por exportar aquellos productos de primera necesidad a todo el mundo, como es el sector agroalimentario, o material sanitario y medicamentos, donde Guatemala tiene una industria importante (sobre todo en el sector agroalimentario).

12. Las relaciones entre las naciones, los pactos comerciales, los tratados de Unión, sufren un duro revés, que hace que la mayor parte de los países se vuelvan más autocráticas, volviendo a una era casi feuda, afectando la economía por décadas.

Estos escenarios siguen el modelo de Wuhan, que tardaron casi tres meses en salir del aislamiento total. Y que hoy todavía la evolución de China sigue bajo muchos controles, muchas actividades prohibidas, y la posibilidad de un rebrote de la enfermedad. Y es por eso por lo que el modelo está basado en que se pueda encontrar una cura y la fecha en que se dé. O en el peor de los casos, en que hasta que esta cura no se dé, o se dé hasta después de que se encuentre la vacuna. Y este siempre es un escenario optimista donde se supone que se encuentre la cura o la vacuna. Poniendo de nuevo a prueba al hombre y su capacidad de salvar los obstáculos de su destino.

Independientemente de los mismos, el Triángulo del Norte por una vez en la historia tiene la oportunidad de convertirse en un faro de luz, por la diligencia de sus dirigentes en tomar medidas fuertes de prevención, por el no cuestionamiento de estos al mercado único, y porque dichos países en conjunto tienen la capacidad de mercado y de producción de algunas de las industrias que van a resistir mejor el embate de la crisis. La clave es no dejar que el esfuerzo que los gobiernos caiga en corrupción (y para ello están sistemas como Block Chain que pueden permitir una vigilancia exacta e incorruptible de los movimientos económicos), y el enfoque en los sectores clave y en como potenciar los mismos (a similitud de como hizo Corea del Sur en sus años de su resurgimiento), en vez de diversificar los recursos a sectores sin potencial.

Guatemala además debe impulsar el emprendimiento a través de la mejor ley creada por el gobierno pasado, las sociedades de emprendimiento, con tan buenos atributos para el desarrollo de empresas de la era de la Cuarta Revolución Industrial; y a través de la salvación y fortalecimiento de sus PYMES, el verdadero sostén económico del país.

El momento ha llegado, ¿seremos capaces de volver un momento de dificultad en una oportunidad histórica para el país?

Noticias y Blog

Lee nuestros artículos y entérate de los negocios relevantes a nivel mundial.

Visítanos o llámanos

1779 ext. 3001 y 3003.

10 Ave 4-83 Zona 15 Colonia Lo De Contreras.

Contáctanos

Ubicación

UNIVERSIDAD CORPORATIVA BANTRAB

En el auditórium de la Universidad Panamericana de Campus Central, zona 16.

Esta mañana se llevó a cabo el cierre
de Diplomados, los cuales contribuyen en la calidad educativa superior y
formación laboral de los colaboradores del Banco de Los Trabajadores – BANTRAB.

En el auditórium de la Universidad
Panamericana de Campus Central, zona 16, estuvieron presentes directivos de
Universidad Panamericana – UPANA: Dra. HC. Alba de González (Vicerrectora
Académica), EMBA Adolfo Noguera (Secretario General), Dr. Estuardo Navas
(Director de Educación Ejecutiva) y miembros de BANTRAB: Juan Pablo de León
(Director Corporativo de Gestión Humana), Felipe Duarte (Director de División
de Finanzas y Administración), Juan Carlos Oliva (Gerente Corporativo de
Gestión del Talento Humano).

La Escuela de Negocios Alto Nivel –
ENAN- y el Banco de los Trabajadores iniciaron este proyecto de capacitación
desde el 2017 llevando diferentes fases; siendo el primer año presencial en 12 ciudades
de la república de Guatemala; en el segundo año (2018) 40% virtual. El año
pasado (2019) fue impartido en un 100% en modalidad virtual.  Los departamentos y áreas capacitadas en los
diplomados fueron los siguientes

  • Administración financiera del seguro.
  • Asistente profesional bancario.
  • Comunicación organizacional y mercadeo.
  • Gestión de créditos, cobro y fraude.
  • Especialización en derecho bancario.
  • Gestión administrativa.
  • Rentabilidad financiera.
  • Administración de la seguridad integral.

Nos sentimos orgullosos del compromiso
social, del servicio y acompañamiento de ambas instituciones con el fin de ir
trascendiendo en la educación en Guatemala, asegurando una buena experiencia de
vida. Así también de celebrar junto con los colaboradores el esfuerzo de las
horas invertidas obteniendo más del 90% en sus evaluaciones.

FOTOGRAFÍAS DEL CIERRE

Escuela de Negocios de Alto Nivel

Conociendo el sistema financiero bursátil

Para hablar de mercados financieros, es necesario hablar del DINERO. ¿Y qué es dinero?

En un inicio, cuando no existía el dinero como medio de cambio, las personas intercambiaban sus bienes y servicios por otros bienes y servicios, lo que dificultaba la realización del comercio. La necesidad de facilitar el intercambio comercial generó la creación del dinero papel. Los fenicios y los chinos fueron algunos que impulsaron la creación del dinero como medio de cambio.

Retomando la premisa original ¿QUÉ ES DINERO? Es cualquier medio de cambio generalmente aceptado para el pago de bienes, servicios y la amortización de deudas. El dinero también sirve como medida de valor, para tasar el precio económico relativo de los distintos bienes y servicios. La aparición del dinero constituye uno de los grandes avances de la civilización humana en toda su historia.

FUNCIONES DEL DINERO

• Medio de cambio. Facilita el intercambio de mercaderías por tratarse de un bien convencional de aceptación general y garantizado por el Estado

• Actúa como unidad de cuenta. Expresa en determinadas unidades los valores que ya poseen las cosas. En este caso, se denomina función numeraria

• Reserva de valor. Permite su diferimiento por medio del ahorro.

• Patrón monetario. Es respaldado por la capacidad productiva del país

EMISION MONETARIA

• Emitir dinero quiere decir imprimir billetes y acuñar monedas e inyectarlo a la economía

• Existen dos sistemas de emisión:

• El de libertad: éste establece que cualquier entidad bancaria puede emitir dinero como una de sus funciones (prácticamente ya no existe en el mundo; en Guatemala se dio antes de 1923)

• El de reglamentación: en el cual esta labor la cumple una institución del Estado, por lo general el Banco Central. Es el caso más común en la actualidad.

EMISION MONETARIA EN GUATEMALA

• Según los artículos 132 de la Constitución Política de la República, 4 de la Ley Orgánica del Banco de Guatemala y 2 de la Ley Monetaria, en Guatemala la única institución facultad para emitir dinero es el BANCO DE GUATEMALA.

• De acuerdo con el panorama monetario, al 23 de mayo de 2019, existía dinero en circulación en Guatemala por Q. 36,998.1 millones

• El aumento de la emisión monetaria anual está determinado principalmente por el crecimiento económico, el nivel de inflación y la actividad del Estado

• Cada año se produce un incremento que oscila entre el 7% y el 10%, de tal manera que la economía pueda funcionar adecuadamente

¿QUE ES LO QUE RESPALDA EL DINERO?

• Nuestra moneda está fundamentada por la capacidad productiva del país (anteriormente se basaba en el patrón oro, pero ello se eliminó internacionalmente en los años ´70). De esa cuenta, si el Banco Central emite más moneda de dicha capacidad productiva se produce un ambiente inflacionario y, por el contrario, si emite menos, afecta el normal desenvolvimiento de la economía y la actividad comercial.

• El tipo de cambio del Quetzal respecto del dólar está determinado por la oferta y demanda de dólares en el mercado. De esa cuenta, si el ingreso de dólares al país es menor, el tipo de cambio sube (se deprecia el Quetzal) y si ingresan muchos dólares al país, el tipo de cambio baja (se aprecia el Quetzal).

DINERO ELECTRONICO

• También es conocido como e-money, efectivo electrónico, moneda electrónica, dinero digital, efectivo o moneda digitales.

• Se refiere a dinero que se emite en forma electrónica a través de la utilización de una red de ordenadores, internet y sistemas de valores digitalmente almacenados como el caso del Bitcoin. Su uso ha sido relativamente bajo, pero es la tendencia. Es usado para el e-comercio.

• Operan independientemente de los bancos centrales, descentralizados y dependen de un cifrado para garantizar su seguridad. • Algunas de estas criptomonedas son: bitcoin, ethereum, litecoin.

MAE-MAI ARQ. MARCELA BARQUIN C

ARTÍCULO #2

SISTEMA FINANCIERO

Es el conjunto de instituciones que generan, recogen, administran y dirigen tanto el ahorro como la inversión, dentro de una unidad política-económica, y cuyo establecimiento se rige por la legislación que regula las transacciones de activos financieros y por los mecanismos e instrumentos que permiten la transferencia de esos activos entre ahorrantes, inversionistas o los usuarios del crédito.

El sistema financiero en general comprende la oferta y la demanda de dinero y de valores de toda clase, en moneda nacional y extranjera.

JUNTA MONETARIA • Es el cuerpo colegiado que ejerce la dirección suprema del Banco de Guatemala y determina y evalúa la política monetaria, cambiaria y crediticia del país, vela por liquidez y solvencia del sistema bancario, reglamenta el encaje bancario y la cámara de compensación y autoriza la política de inversiones de las reservas monetarias internacionales. • Está integrado por 8 directores: El presidente que a la vez es el presidente del BANGUAT; los ministros de Finanzas Públicas, Economía y Agricultura; un miembro electo por el Congreso de la República; un miembro electo por la USAC; un miembro electo por los bancos privados nacionales; y, un miembro electo por las asociaciones empresariales de comercio, industria y agricultura.

BANCO DE GUATEMALA Actúa como banco central y es una entidad descentralizada, autónoma, con personalidad jurídica, patrimonio propio, con plena capacidad para adquirir derechos y contraer obligaciones, de duración indefinida y con domicilio en el Departamento de Guatemala, cuyo objeto fundamental es contribuir a la creación y mantenimiento de las condiciones más favorables al desarrollo ordenado de la economía nacional, para lo cual, propiciará las condiciones monetarias, cambiarias y crediticias que promuevan la estabilidad en el nivel general de precios (inflación baja y estable).

SUPERINTENDENCIA DE BANCOS

• Es un órgano de Banca Central, organizado conforme a la ley, eminentemente técnico, que actúa bajo la dirección general de la Junta Monetaria y ejerce la vigilancia e inspección (supervisión) del Banco de Guatemala, bancos, sociedades financieras, instituciones de crédito, de seguros, almacenes generales de depósito, casas de cambio, grupos financieros y empresas controladoras de grupos financieros y las demás entidades que otras leyes dispongan (tal el caso del FHA y casas de bolsa)

• Es dirigido por el Superintendente de Bancos, quien es nombrado por el presidente de la República para un período de 4 años.

BANCOS DEL SISTEMA OPERACIONES Y SERVICIOS

• OPERACIONES PASIVAS: recibir depósitos, emitir bonos y pagarés financieros, obtener financiamiento del Banguat y de bancos nacionales y extranjeros

• OPERACIONES ACTIVAS: Otorgar créditos, realizar descuento de documentos, otorgar cartas de crédito para comercio exterior, emitir y operar tarjetas de crédito, realizar arrendamiento financiero, realizar factoraje, invertir en títulos valores, constituir depósitos en otros bancos nacionales y extranjeros

• OPERACIONES DE CONFIANZA: cobrar y pagar por cuenta ajena, comprar y vender títulos valores por cuenta ajena, servir de agente financiero encargándose del servicio de la deuda, pago de intereses y capital de las empresas

• PASIVOS CONTINGENTES: otorgar garantías, prestar avales, otorgar fianzas

• SERVICIOS: actuar como fiduciario en fideicomisos, comprar y vender moneda extranjera, pagar remesas familiares, efectuar operaciones de cobranzas, realizar transferencia de fondos, arrendar cajillas de seguridad.

MAE-MAI ARQ. MARCELA BARQUIN C.

MARCELA BARQUIN C.

MAE-MAI ARQ.

NEUROMARKETING Y NEUROVENTAS

NEUROMARKETING hace referencia a la aplicación de las técnicas de la neurociencia al marketing. Su propósito consiste en conocer y comprender los niveles de atención que muestran las personas ante distintos estímulos. De esta forma se explica el comportamiento de las personas desde la base de su actividad neuronal.

El Neuromarketig trata de averiguar a qué estímulos prestan más atención la gente y cuáles no influyen en el comportamiento, procurando conocer un poco mejor al usuario.

Es capaz de medir todos los estímulos sin que sea preciso preguntar al usuario, como se hace todavía en el marketing tradicional. Los estudios de neuromarketing serán más precisos. Optimiza y fusiona los recursos de la publicidad, además de las técnicas para comprender de manera más racional la relación emocional que existe entre la conducta del consumidor y su mente. Los datos que aporta el neuromarketing son más tangibles que los convencionales.

El neuromarketing se puede estructurar en tres tipos o técnicas: Neuromarketing auditivo, visual y Kinestético.
Las NEUROVENTAS implican hacer uso de los últimos descubrimientos neurociéntificos sobre el cerebro y entender cómo éstos influyen en la toma de decisiones, en el proceso de compra, la empatía, la relación, la comunicación, el proceso de venta y en el servicio al cliente.

Por lo tanto, gracias a las Neuroventas, hoy en día tenemos la oportunidad no sólo de mejorar la actitud del vendedor, sino también identificar y comprender mejor la actitud del cliente.

Todo el proceso de venta va de cerebro a cerebro, en el que el cerebro del vendedor se comunica con el del cliente y todas las ventas implican interactuar con la gente, con sus cerebros, sentimientos, emociones.

La neurociencia da información sobre los patrones de procesamiento del cerebro, que pueden influir en las estrategias de ventas en cualquier situación y por lo tanto estimulan el crecimiento de las ventas.

Irasema López

Licenciada

¿Cómo ser encontrado en internet?

En la Escuela de Negocios de Alto Nivel (ENAN) estamos conscientes que el mundo empresarial del Siglo XXI es absolutamente nuevo, diferente al que existía hasta finales del Siglo XX, con la introducción del Internet a los mercados se transformó de limitado, basado en espacios geográficos y políticos específicos, a un mercado amplio, que se encuentra en un constante crecimiento exponencial, por el acceso a las redes desde cualquier parte del mundo, y a pesar de las barreras naturales o artificiales creadas por el hombre.

Muchos empresarios, ejecutivos, emprendedores, y ciudadanos involucrados en el mundo de los negocios formal o informalmente, siguen todavía con el “chip” del pasado, creyendo que este mundo no existe.

Creen que las medidas proteccionistas de algunos gobiernos o entidades internacionales, les va a salvar de la llegada agresiva de proveedores más eficientes, rápidos, con productos y servicios de mejor calidad, a un mejor precio.

Están totalmente equivocados, pues desgraciadamente o gracias a Dios, los mejores productos, siempre acaban llegando a todos los mercados para el beneficio del consumidor.

Pero la buena noticia es la existencia probada a nivel científico de la ventaja competitiva relativa. Ventaja, que permite a un empresario con determinado producto o servicio pueda seguir compitiendo, aun no teniendo el mejor producto y servicio, siempre que tenga un precio lo suficientemente competitivo para su mercado.

La clave, es que posea la capacidad de tener una presencia física en un punto de venta físico lo suficientemente atractiva a nivel precio versus rentabilidad. Pero mucho más importante que ese tipo de localización física es una localización rentable en el mundo virtual. Y para ello, la clave es saber gestionar una metodología adecuada para el posicionamiento de tu marca, producto o servicio en las redes.

Y esto solo se alcanza con la correcta optimización del motor de búsqueda para que tu producto o servicio o marca aparezca en el momento adecuado, a tu segmento de clientes deseado.

Cuando hablamos de aparecer, hablamos de que un cliente quiere o desea que su producto o servicio o marca, aparezca sutilmente cuando el cliente este navegando en la red, o en una búsqueda directa, apareciendo siempre en la primera página (la estadística de personas que miran más allá de esa primera página es mínima porcentualmente).

Es por lo que los invitamos al nuevo curso de “Search Engine Optimization”, que ENAN lanza para este mes de junio, empezando el martes 25 de junio, y acabando el jueves 25 de julio. Un curso dirigido a emprendedores o principiantes que no conocen de este amplio universo, así como a cualquiera que no conozca de esta rama tecnológica. Generación X y Millennial bienvenidos, entre otros. ¡Aquí les esperamos!

Rodolfo Bay

Rodolfo Bay

Procesos para atraer y retener empleados

A finales del Siglo XX el pensamiento empresarial se centraba en el servicio al cliente, en el cual el empleado se encontraba en un segundo plano, su función era derivativa y no era más que una tuerca en el engranaje.

A finales del Siglo XX el pensamiento empresarial se centraba en el servicio al cliente, en el cual el empleado se encontraba en un segundo plano, su función era derivativa y no era más que una tuerca en el engranaje.

Con el advenimiento del nuevo siglo todo ha cambiado. La empresa, las operaciones, los clientes son importantes, sin embargo, el nuevo centro es el colaborador. Se preguntarán ¿por qué el empleado, si él está obligado a cumplir sus responsabilidades en base al acuerdo que tiene con su empresa de recibir una remuneración por su trabajo?

El colaborador es el primer contacto con el cliente, este interactuará con él, escuchará activamente, resolverá dudas, tendrá una comunicación asertiva y con la llegada de las nuevas tecnologías se ha extendido el campo de interacción.

Se asegura de agregar valor al producto o servicio ya que representa a la empresa o la marca. Así mismo, es factor clave para la generación de ingresos, capital y rentabilidad a la compañía. Al comprender que el colaborador es más que un tornillo en el engranaje, se inicia el proceso efectivo del aumento de ingresos para la empresa.

Por lo cual es un elemento clave en el funcionamiento de la compañía, siempre y cuando este se encuentre alineado con los objetivos, metas y visión de la empresa. Las nuevas generaciones (millennials, y zeta), son conscientes de lo esencial de su rol. Por ello la contratación efectiva del talento es imperativo, ya que son la clave para una gestión eficaz y rentable.

Grandes empresas como Google entienden la importancia de un colaborador satisfecho, esto claro ya que poseen una administración no paternalista en la cual han brindado libertad, flexibilidad y facilidades para sus colaboradores. Estos puntos claves fomentan la lealtad hacia la empresa.

En ENAN con este diplomado de PROCESOS PARA ATRAER Y RETENER EMPLEADOS, ofrecemos de una manera amena y sustancial, los mejores medios para obtener estos objetivos.

Rodolfo Bay

Director ejecutivo - ENAN

La formación en el siglo XXI

Hasta la fecha, desde la primera Revolución Industrial hasta la cuarta que estamos viviendo actualmente, el foco en la educación de las personas siempre ha sido en la formación técnica del individuo como símbolo de progreso.

Tras ver una película danesa llamada “Pedro, el afortunado” en Netflix esta semana, basada en un libro con el mismo nombre que fue premio Nobel de Literatura en 1917, me vino a la mente una conclusión subliminal de dicha película, que aplica mucho a la formación que las empresas debe impulsar para sus trabajadores, los gobiernos para sus funcionarios y las familias para sus hijos.

Hasta la fecha, desde la primera Revolución Industrial hasta la cuarta que estamos viviendo actualmente, el foco en la educación de las personas siempre ha sido en la formación técnica del individuo como símbolo de progreso. Esto, aunque es más cierto que nunca, en esta nueva revolución digital donde la clave será adquirir conocimientos y experiencias en dicho universo virtual, dicha formación puede tener escaso valor para el desarrollo de los pueblos y las empresas, si a la misma no le combinamos una parte clave como es la formación en habilidades llamadas equivocadamente “blandas”. Equivocadamente pues son esenciales para mantener el equilibrio, el sentido común, el trabajo en equipo, la inteligencia emocional de los equipos, negocios, gobiernos y familias, esenciales para un trabajo efectivo a largo plazo. Es por tanto que desde la Escuela de Negocios de Alto Nivel de la Universidad Panamericana (ENAN) preferimos llamarla habilidades blandas.

Esta película que menciono cubre este aspecto de una forma subliminal e indirecta, mostrando la vida de un genio que por su propia personalidad, llena de egocentrismo y soberbia, no pudo poner en marcha sus proyectos de vida, tan importantes como hubieran podido ser. Le faltó la formación blanda o esencial.

En ENAN estamos trabajando estos temas desde nuestra apertura en el 2014, tanto dentro del contenido de nuestras Maestrías, por ejemplo en muchos de los diplomados que estamos lanzando, como los que vienen para este próximo mes de junio, en gestión de RRHH (donde el reconocimiento de las habilidades blandas es esencial en los procesos de reclutamiento y gestión del personal), en Ventas y Mercadeo (donde la autoestima es una habilidad esencial que marca la diferencia en un buen vendedor, o la inteligencia emocional es clave para diseñar una buena campaña de mercadeo), o en Assessment Center -diplomado enfocado en reclutamiento y capacitación- (donde de nuevo identificar y trabajar estas habilidades como el trabajo en equipo o un buen equilibrio personal de los empleados y los equipos, marcan la diferencia para el éxito de una empresa).

Esto no es obvio como decíamos anteriormente para reconocer que diplomados como el de SEO (“Search Engine Optimization”), enfocados en la nueva realidad digital, y que lanzamos también para este mes de junio, son claves para competir como empresa en este siglo XXI. Pues el poder llegar a nuestro verdadero target de mercado de la forma más rápida y económica posible es clave para el éxito de nuestros negocios en las redes. pero de nuevo, con un recurso humano detrás, emocionalmente preparado, las metas de éxito pueden ser inalcanzables.

Como acababa dicha película y libro, todo empieza en la educación. Una educación emocional y positiva, es fundamental para el desarrollo de los pueblos, como lo es en uno de los países y regiones del mundo más evolucionados, Dinamarca y Escandinavia. Si ellos pudieron pasar de sistemas temibles como los que imponían los vikingos a lo que son hoy en día, ¿por qué no nosotros? En ENAN y UPANA creemos que sí es posible.

Rodolfo Bay

Director ejecutivo - ENAN

Administración de Operaciones y la Cadena de Suministros

Sin una administración de operaciones eficaz, una sociedad moderna no puede existir.
La revista T21MX anuncia que las cadenas de suministro de grandes empresas como Coca-Cola o Grupo Bimbo han ingresado en un proceso evolutivo, ante los constantes cambios en el mercado y el propio crecimiento de sus negocios a nivel local y mundial. La tendencia global es ir hacia una cadena de suministro aumentada, es decir, un modelo de negocio compuesto de soluciones tecnológicas pero llevado a un nivel de uso e integración superior, de acuerdo con André Oliveira, Director de Estrategia de Operaciones de Sintec. Al tener presencia en 32 países, Grupo Bimbo cambió la forma como atendía la cadena de suministro, ya que “cada quien hacía lo que quería, pero eso es el pasado”, dijo José Antonio Parra, vicepresidente de Supply Chain. Sin una administración de operaciones eficaz, una sociedad moderna no puede existir. La Administración de Operaciones es el motor que crea las utilidades de la empresa y respalda la economía global. La adecuada planificación y realización integral de los procesos logísticos de abastecimiento, producción y distribución permiten incrementar la productividad y nivel de servicio de las organizaciones, posicionando a la logística como un área de impacto estratégico en el negocio global. Este programa está destinado a desarrollar y fortalecer competencias a los profesionales de las distintas áreas logísticas de la organización.

Dr. Estuardo Navas

Dr. Estuardo Navas

Planeación estratégica y políticas de negocio

Determinar el rendimiento a largo plazo de una empresa o corporación.

Ford es una empresa proveniente de Estados Unidos, la cual fabrica automóviles, camiones y microbuses, fué fundada el 16 de junio de 1903 por Henry Ford, la familia Ford ha mantenido el control de la compañía por más de 100 años. Ford forma parte de una de las 500 corporaciones más grandes por ingresos. Ford también es poseedor de las marcas Mercury y Lincoln, con plantas de ensamblaje en muchos países del mundo, y es una de las empresas que logró sobrevivir la gran depresión de los años 30. (ignius)

En 1908 fue lanzado al mercado el modelo Ford T con una gran cantidad de innovaciones, como el volante a la izquierda, el motor y la transmisión iban cerrados, los cuatro cilindros estaban encajados en un sólido bloque y la suspensión funcionaba mediante dos muelles semiélipticos, Henry Ford se aseguró de producir publicidad masiva en Detroit, por lo cual las ventas se dispararon batiendo récords año tras años, para 1914 las ventas habían sobrepasado los 250,000 vehículos. (ignius)

Para 2015 las ventas de Ford dieron un total de 2,613,162 vehículos vendidos, con una cuota del mercado en Estados Unidos del 14.68% con ingresos de $149.5 billónes de dólares y 199.000 empleados. (ignius)

Adquirir los conocimientos relativos a las áreas de los negocios para poder integrar el conjunto de decisiones y acciones administrativas que determinan el rendimiento a largo plazo de una empresa o corporación, incluyendo el análisis ambiental, formulación estratégica, planeación estratégica y las evaluaciones de amenazas y oportunidades.

Dr. Estuardo Navas

Dr. Estuardo Navas